Eindelijk open: doe je mee? 1
  • Amsterdam 24-40 uur per week In Overleg

Medewerker Ledenservice

Solliciteer nu

Voor ons servicekantoor in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste Medewerker Ledenservice (m/v).

Is ‘service’ jouw middle name? Bekijk dan deze vacature én solliciteer direct.

We zijn op zoek naar een Medewerker Ledenservice

Wat je gaat doen:

Jij zorgt er voor dat onze leden tevreden blijven of weer worden. Dat doe je door naar ze te luisteren en met een adequate oplossing te komen. Als die oplossing er even niet lijkt te zijn ga jij het voor ze uitzoeken. En uiteraard geef je net dat beetje extra. Zodat ze die klacht eigenlijk alweer vergeten zijn. Jouw dagelijkse doelstelling is dan ook de leden een WOW gevoel te geven. De vragen/klachten die je krijgt gaan onder andere over facturatie, opzeggingen en aanmeldingen en komen binnen via de kanalen mail, webcare en in de toekomst via de telefoon.

Als Medewerker Ledenservice tel je echt mee en draag je jouw steentje bij aan een goede service voor onze leden. Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met je leidinggevende.

Tijdens elk contact met onze leden draag je oplossingen aan, je geeft advies en voorziet onze leden van de juiste informatie. Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails en behandelen van binnengekomen post.

Kortom; je houdt van dynamiek, denkt graag mee met de organisatie en na het lezen van deze vacature tekst zie jij jezelf al helemaal zitten op deze afdeling.

Wie ben je:

We zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat, die ons team voor een langere periode komt versterken. Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en hebt ervaring als callcenter- of customer care medewerker. Je raakt niet snel in de stress, kan goed multitasken en gaat nauwkeurig te werk. Als ideale kandidaat ben jij instaat om onze leden te ontzorgen.

Je beschikt verder over:

  • een mbo-4 diploma;
  • werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
  • veel energie, want met deze energie help je onze leden graag verder;
  • een vlotte babbel, anders gezegd; je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • een grote mate van zelfstandigheid;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht, jouw blazen ze niet snel omver;
  • ervaring met het werken met Microsoft Office.

Servicekantoor Amsterdam

Paalbergweg 2-4
1105 AG Amsterdam

Wat we jou als Medewerker Ledenservice bieden

  • een leuke baan in een jong team, binnen een sportieve organisatie;
  • uitzicht op een vast dienstverband; we zoeken echt iemand die zich voor een langere periode voor Fit For Free wil gaan inzetten en met ons mee wil groeien;
  • een informele bedrijfscultuur met dosis humor en energie;
  • kansen om jezelf te ontplooien en persoonlijk te groeien;
  • een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.

Ons sollicitatieproces

  • Sollicitatie

    Je stuurt ons jouw sollicitatie, gemakkelijk via deze site.

  • Reactie

    Zodra we jouw gegevens hebben sturen we je snel een reactie.

  • Gesprek

    Past jouw profiel, dan nodigen we je uit voor een kennismaking.

  • Toets

    We gaan onderzoeken of we een match zijn.

  • Contract

    Geslaagd voor de test? Dan krijg je een contract aangeboden.

  • Onboarding

    Nu begint de fun pas echt; we leiden je op to be the B.E.S.T.

Solliciteer direct op deze functie

Ben jij wat wij zoeken en heb je zin in een nieuwe uitdaging?! Pak je kans en solliciteer meteen!

Solliciteer direct