Social Media Marketeer
  • Leiderdorp 40 uur per week Overdag

IT Operations Manager

Solliciteer nu

Fit zijn én blijven is belangrijk – de lijfspreuk van zowel Fit For Free als SportCity. Met 95 clubs is Fit For Free een van de grootste fitnessketens van Nederland. SportCity heeft als hard groeiende fitness- en healthketen inmiddels 25 vestigingen. Fit For Free is dé no-nonsense club waar jong en oud op een laagdrempelige manier kunnen fitnessen of (small) groepstrainingen volgen. SportCity is de kwalitatieve sportclub met persoonlijke begeleiding waar je inspanning en ontspanning onder één dak vindt. Onze missie is mensen te helpen met het behouden van een goede gezondheid te behouden en te werken aan een sportieve leefstijl in een vertrouwde omgeving.

Wat je gaat doen:

Ons IT-landschap is in de afgelopen twee jaar enorm getransformeerd. Oude legacysystemen zijn zoveel mogelijk uitgefaseerd. Een nieuw state-of-the-art-landschap wordt dit jaar afgerond. Met een compleet nieuwe infrastructuur, een nieuw hr-systeem, een nieuwe website, nieuwe apps, een workforce-managementsysteem en een corporate fitness platform. Voor het einde van het jaar zal er een nieuwe Fitness-ERP-oplossing worden geïmplementeerd.

De rol van IT Operations Manager richt zich met name op optimalisatie van de beheerorganisatie en -support naar zowel het servicekantoor als de afzonderlijke clubs in het hele land, inclusief de benodigde aandacht voor de compleet nieuwe infrastructuur.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Een gefocust team van medewerkers bestaande uit met name functioneel beheer en geoutsourcete core-IT-diensten
  • Beheer en optimalisatie infrastructuur. Dit behelst naast connectiviteit (WiFi) ook vaste telefonie (clubs en Servicekantoor), mobiele telefonie en callcenteroplossingen
  • Leveranciersbeleid van alle IT-leveranciers en presteren conform afgesproken SLA’s en KPI’s
  • Optimalisatie van de doorontwikkeling op de IT Support Portal [Freshservice]
  • Support op alle core systemen van Fit For Free en SportCity inclusief DWH
  • Automatisering voor zo’n 300 werkplekken

Wat voor iemand ben je:

Je bent ondernemend en werkt goed in een team. Je werkt proactief en gedijt het beste in een dynamische omgeving. Daarnaast ben je in staat om zelf ook de mouwen op te stropen en operationeel aan de slag te gaan. Je rapporteert direct aan de directie van de groep.

Je beschikt verder over:

Je hebt 8+ jaar werkervaring op minimaal hbo-niveau, eventueel aangevuld met relevante opleidingen en certificeringen. Je hebt veel supportervaring. Je hebt kennis van supportprocesoptimalisatie en hebt al eerder in een rol een team aangestuurd dat zowel uit interne als uit externe medewerkers bestaat. Je bent in staat om snel te schakelen om de impact bij verstoringen voor onze leden en medewerkers zoveel mogelijk te beperken.

Je begrijpt infrastructuur, maar weet ook goed je weg in het landschap van API’s en ontwikkeltools. Daarnaast dien je verstand te hebben van functioneel beheer. Ervaring met ERP – Billing – CRM-systemen en pakketten zoals Exact, ADP en Manus is vereist.

 

Wat we jou als IT Operations Manager bieden

  • Een dynamische fulltime job in een organisatie die steeds verder professionaliseert
  • een open bedrijfscultuur met korte lijnen, waarin jouw bijdrage onmiddelijk zichtbaar is
  • een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld

Ons sollicitatieproces

  • Sollicitatie

    Je stuurt ons jouw sollicitatie, gemakkelijk via deze site.

  • Reactie

    Zodra we jouw gegevens hebben sturen we je snel een reactie.

  • Gesprek

    Past jouw profiel, dan nodigen we je uit voor een kennismaking.

  • Toets

    We gaan onderzoeken of we een match zijn.

  • Contract

    Geslaagd voor de test? Dan krijg je een contract aangeboden.

  • Onboarding

    Nu begint de fun pas echt; we leiden je op to be the B.E.S.T.

Solliciteer direct op deze functie

Ben jij wat wij zoeken en heb je zin in een nieuwe uitdaging?! Pak je kans en solliciteer meteen!

Solliciteer direct

Toch niet helemaal wat je zoekt?

Schrijf je in voor onze Job Alert en blijf op de hoogte van onze sportieve vacatures.

Toch niet helemaal wat je zoekt?